Change Management – Zarządzanie zmianą

Korzyści dla uczestników:

• Poznanie czynników sukcesu zmiany.
• Nauka skutecznego planowania i organizowania procesu wdrożenia zmian organizacyjnych.
• Wypracowanie narzędzi przydatnych menedżerowi w każdym etapie wdrażania zmian.
• Rozumienie zachowań i emocji w zmianie.
• Poznanie przyczyn braku angażowania się ludzi w proces zmian.
• Poznanie narzędzi motywowania pracowników do zmiany zakresu i metod pracy oraz sprawnego funkcjonowania w nowych warunkach.
• Nauka metod oddziaływania na postawy pracowników wobec zmian (hamujących postawy niechętne i pobudzających postawy sprzyjające).
• Poznanie metod automotywacji do realizacji nowych wyzwań związanych ze zmianami.
• Propagowanie wśród uczestników postaw innowacyjnych, „poszukujących zmian”.
• Nauka doboru środków i form przekazu w komunikowaniu zmian w podległych zespołach.
• Poznanie argumentacji przydatnej w wyjaśnieniu  zachodzących zmian w firmie i pozyskania akceptacji dla wdrażanych rozwiązań.
• Zyskanie umiejętności odpowiadania na trudne pytania związane z wdrażaną zmianą.
• Poznanie narzędzi efektywnego komunikowania decyzji niepopularnych a koniecznych do wdrożenia.

Korzyści dla firmy:

• Zwiększenie szans na sukces zmian: Pracownicy poznają czynniki sukcesu zmian, co przekłada się na lepsze planowanie i realizację strategii zmian w firmie.
• Efektywne wdrażanie zmian: Menadżerowie nauczą się, jak skutecznie planować i organizować proces zmian, co minimalizuje ryzyko niepowodzenia i przyspiesza osiąganie zamierzonych celów.
• Rozwój narzędzi zarządzania zmianą: Pracownicy wypracują narzędzia przydatne na każdym etapie wdrażania zmian, co zwiększa elastyczność i adaptacyjność organizacji.
• Zrozumienie reakcji na zmiany: Lepsze rozumienie zachowań i emocji związanych ze zmianą pozwala na skuteczniejsze zarządzanie personelem i łagodzenie oporu.
• Diagnoza przyczyn oporu: Poznanie przyczyn braku angażowania się ludzi w proces zmian umożliwia opracowanie strategii zwiększających zaangażowanie.
• Motywowanie do zmian: Nauka narzędzi motywowania pracowników do zmiany praktyk pracy i adaptacji do nowych warunków zwiększa efektywność i satysfakcję z pracy.
• Zarządzanie postawami wobec zmian: Menadżerowie nauczą się metod oddziaływania na postawy pracowników, co pozwala na budowanie kultury otwartej na zmiany.
• Automotywacja menedżerów: Szkolenie pomoże menedżerom w rozwijaniu automotywacji do podejmowania nowych wyzwań związanych ze zmianami.
• Promowanie innowacyjności: Propagowanie postaw innowacyjnych i otwartości na zmiany wśród uczestników przyczynia się do budowania kultury ciągłego doskonalenia.
• Skuteczna komunikacja zmian: Nauka doboru odpowiednich środków komunikacji zmian w zespołach pomaga w sprawnym przekazywaniu informacji i zmniejsza niepewność.
• Budowanie akceptacji dla zmian: Poznanie argumentacji przydatnej w wyjaśnieniu zmian i pozyskania akceptacji dla wdrażanych rozwiązań wzmacnia wsparcie dla zmian w organizacji.
• Radzenie sobie z trudnymi pytaniami: Umiejętność odpowiadania na trudne pytania związane z wdrażaną zmianą zwiększa wiarygodność i zaufanie do kierownictwa.

Zarządzanie procesem zmian

• Etapy zmian. Wyzwania dla wdrażającego.
• Najczęściej popełniane błędy w procesie planowania i realizacji zmian. Kilka słów o tym jak im zapobiegać.
• Czynniki udanej transformacji.
• Jak zadbać o poparcie dla wdrażanego projektu od samego początku?
• Menedżer zmian.
• Rola menedżera zespołu we wdrażaniu zmian.

Człowiek w zmianie – jak przekonać do zmian współpracowników i siebie?

• Krzywa przemiany emocjonalnej w sytuacji zmiany ((Robin Stuart- Kotze, Chris Dunn).
• Psychospołeczne bariery wdrażania zmian. Dlaczego pracownicy nie chcą zmian – najczęstsze przyczyny.
• Rodzaje oporu wobec zmian i sposoby przezwyciężania negatywnych postaw pracowników wobec zmian.
• Budowanie postaw sprzyjających zmianie i angażowanie w zmiany – przydatne metody.
• Jak być „twarzą zmiany”?
• Zachowania menedżera promujące zmiany. Jaki rodzaj stylu kierowania zniechęca pracowników do aktywnego udziału w procesie zmian organizacyjnych? ?
• Kultura organizacyjna i jej wpływ na zmiany.
• Jak budować kulturę pracy sprzyjającą zmianom

Komunikowanie zmian

• Spójność komunikatów o zmianach. Dlaczego ważne jest to, żeby mówić o zmianie jednym głosem w całej firmie?
• Informowanie o celach zmian – praktyczne zasady. Kiedy i jak informować pracowników o zmianach organizacyjnych?
• Kilka słów na temat wiarygodnej formy informacji, która pomoże nam zbudować przekonujący przekaz o zmianach
• Efekt „świeżości”, „pierwszeństwa”, „halo”… i inne prawa, które rządzą światem informacji
• Liczy się tekst czy podtekst? Jak zadbać o interpretację informacji zgodną z naszą intencją?
• Jak reagować na obiekcje wobec zmian?
• Wzmacnianie siły argumentacji – praktyczne metody.
• Trudne pytania na temat zmian. Jak sobie radzić w trudnych sytuacjach?
• Radzenie sobie z negatywnymi reakcjami rozmówców. Czego unikać, żeby niepotrzebnie nie podgrzać atmosfery?