Komunikacja nastawiona na współpracę indywidualną i zespołową
Szkolenie służy rozwijaniu świadomości skutecznych strategii porozumiewania się w relacjach indywidualnych i zespołowych. Osiągamy to poprzez poznanie i praktykowanie narzędzi komunikacyjnych nastawionych na współpracę oraz identyfikację przez uczestników swojego potencjał komunikacyjnego.
Ćwiczymy także rozpoznawanie wzorców komunikacyjnych i uczymy się je nadbudowywać, tak aby sprzyjały współpracy i służyły podniesieniu efektywności zespołu poprzez skuteczną komunikację członków zespołu.
Wszystko to praktykujemy na realnych przykładach, studiach przypadku i symulacjach sytuacji z pracy zespołowej.
Dla pracowników, menedżerów, którzy pragną wykształcić, polepszyć swe umiejętności komunikowania się z innymi. Szkolenia z komunikacji interpersonalnej kierujemy również do tych osób, które chcą wykorzystać w sposób świadomy umiejętności komunikacyjne do budowania współpracy z innymi, indywidulanie i w pracy zespołu. Szkolenie polecane również dla pracowników startupów.
Cele:
- Rozwijanie świadomości strategicznych metod porozumiewania się
- Praktyczne wykorzystanie informacji zwrotnej do koordynowania współpracy
- Rozumienie wpływu barier komunikacyjnych na efektywność pracy zespołu
- Rozpoznawanie i radzenie sobie z trudnymi sytuacjami w porozumiewaniu się
- Świadome wykorzystanie monologu wewnętrznego w komunikacji indywidualnej i zespołowej
- Zrozumienie zasad komunikacji i współpracy w zespole
- Budowanie efektywności zespołu poprzez efektywną komunikację współpracowników z wykorzystaniem inteligencji emocjonalnej
Korzyści:
Uczestnicy po szkoleniu będą:
- Wiedzieli, na jakie elementy zwrócić uwagę podczas komunikacji z innymi
- Umieli identyfikować bariery współpracy i aktywnie je eliminować
- Umieli stosować najważniejsze techniki komunikacyjne
- Identyfikowali swój potencjał komunikacyjny
- Znali narzędzia redukujące napięcie powstałe na tle komunikacyjnym
- Wiedzieli, na czym polega współpraca w zespole
- Umieli stosować rozwiązania trudnych sytuacji w oparciu o narzędzia komunikacyjne
1. Efektywne porozumiewanie się nastawione na współpracę: warunki i zasady
- Warunki efektywnego porozumiewania się, usprawnianie formy i treści komunikatu
- Elementy wiedzy o komunikacji językowej: cel, struktura, środki, adresat, bariery komunikacyjne
- Określenie pozytywnych wzorców porozumiewania się w grupie
- Określenie osobistego potencjału komunikacyjnego
2. Udzielanie informacji zwrotnej i koordynowanie współpracy
- Główne formy przekazywania informacji zwrotnych
- Identyfikowanie barier współpracy
- Narzędzia udzielania informacji zwrotnych: informacja, opinia,
- Metoda SPINKA: przekazywanie niewygodnych/trudnych informacji zwrotnych
- Kształcenie umiejętności oddzielania informacji od oceny
- Koordynowanie współpracy poprzez efektywne przekazywanie informacji zwrotnych
3. Rozwiązywanie trudnych/konfliktowych sytuacji we współpracy w grupie
- Inteligencja emocjonalna w rozwiązywaniu problemów w porozumiewaniu się.
- Kształtowanie umiejętności zarządzania emocjami podczas konfliktu.
- Identyfikowanie przyczyn konfliktu.
- Metody rozwiązywania trudnych/konfliktowych sytuacji z wykorzystaniem mentoringu grupy.
4. Zasady kształtowania strategii porozumiewania się w oparciu o komunikację intrapersonalną
- Zasady świadomego wpływania na przebieg procesu porozumiewania się z wykorzystaniem monologu wewnętrznego.
- Identyfikacja potknięć poznawczych i metody przeciwdziałania zniekształceniom komunikacyjnym.
- Sztuka zadawania pytań jako narzędzie wspierania współpracy.
5. Budowanie długofalowej efektywności zespołu
- Wprowadzanie zasad organizacyjnych w zespole i komunikowanie oczekiwań warunków współpracy.
- Zespół jako katalizator a ograniczenia myślenia grupowego.
- Wzorce porozumiewania się lidera i zespołu podnoszące efektywność współpracy.
Natalia Siniłło - specjalizuje się w rozwoju kompetencji miękkich: komunikacji interpersonalnej i intrapersonalnej, radzeniu sobie ze stresem z wykorzystaniem nurtu poznawczo-behawioralnego, zarządzaniu w oparciu o inteligencję emocjonalną, budowaniu trwałych relacji.
Skorzystaj z wiedzy naszych ekspertów
Dostęp do artykułów i know-how jest bezpłatny. Poznaj naszą metodologię pracy — przekazywania wiedzy na przykładach z życia:
